Емоційне вигорання підштовхує до ірраціональних рішень - допомога в лікуванні

Опубліковано 08.01.2015

Синдром эмоционального выгорания

Співробітники, які страждають від емоційного вигоряння, більш схильні приймати спонтанні і ірраціональні рішення. Крім того, вони намагаються всіляко уникати прийняття рішень, свідчать результати нещодавнього дослідження фахівців Університету Суррея.

У загальній складності в дослідження британських вчених були включені 262 працівників (119 чоловіків та 143 жінки) різних сфер діяльності. У числі випробовуваних були представники фінансового сектора, працівники освіти, сфери соціальних послуг та охорони здоров'я. Приблизно половина випробовуваних працювала в середньому 40 годин на тиждень.

Добровольці заповнили анкети, оцінюють їх стилі прийняття рішень, а також ступінь емоційного вигорання. Додаткове тестування включало моделі різних ситуацій, що виникають на робочому місці. Учасникам дослідження пропонувалося уявити себе в цих ситуаціях і вибрати на шкалі яке з двох дій доцільніше; один з варіантів передбачав більш високий, а інший - найменший ризики. Добровольців також попросили оцінити вірогідність і серйозність наслідків найгіршого сценарію.

Аналіз показав, що учасники, які мали ознаки емоційного вигоряння, виявилися більш схильні до прийняття спонтанних та нераціональних рішень. Крім того, вони з більшою ймовірністю намагалися уникнути прийняття рішень.

Обробка результатів додаткового тестування показала, що учасники з ознаками вигорання були схильні приймати ризиковані рішення, оскільки не розглядали серйозність наслідків.

Це дослідження суттєво доповнює існуючі характеристики синдрому емоційного вигоряння, вважають вчені. Зокрема, воно показує, що прийняття рішень працівниками в стані вигорання може призвести до поганих наслідків як для самого працівника, так і для організації.

Поняття емоційного вигорання (burnout) було введено в психологію в 1974 році. Воно передбачає стійке емоційне виснаження, незадоволеність своєю діяльністю, відчуття власної професійної неспроможності. Емоційне вигорання супроводжується значною втратою мотивації і послабленням здатності витримувати психічні навантаження.

Джерело:
Burnt-out workers more likely to make decisions irrational
British Psychological Society (BPS), 07 January 2015.





Лікування схожих захворювань

Додати коментар
Ваше Ім'я:


Введіть код: